當百余位中外機床制造業CEO們聚集在今年的論壇中，他們議論了什么問題，他們關心著什么問題，這些問題能否有解，正確的答案是什么？ 
 

一、發現新需求，從而滿足他

自2011年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)開始(shi)的(de)機床市(shi)場此輪下行，到今(jin)年(nian)(nian)已經(jing)是六年(nian)(nian)有余，在外部環境不(bu)利，市(shi)場持(chi)續(xu)下探的(de)背景下，機床企業(ye)CEO們已經(jing)不(bu)再(zai)熱衷于(yu)揣摩經(jing)濟走向運行趨勢(shi)、市(shi)場何時反彈(dan)反轉，他們關注的(de)重心已經(jing)一再(zai)地貼近實際、貼近用戶，他們的(de)眼光始(shi)終(zhong)緊(jin)盯著*企業(ye)和前沿(yan)技術，大浪(lang)淘沙不(bu)進則退，中(zhong)外企業(ye)無不(bu)深感緊(jin)迫。

代表(biao)論壇主辦方致辭的協會輪值(zhi)理事長龍興元，談(tan)到作為(wei)秦川機(ji)床集團(tuan)董事長的體會時(shi)說：隨著(zhu)我國經濟(ji)結(jie)構放緩和經濟(ji)結(jie)構調整，企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)出(chu)現(xian)兩極分(fen)化趨勢。部分(fen)企(qi)業(ye)開工不足經營(ying)困難，而(er)另一(yi)部分(fen)企(qi)業(ye)逆勢而(er)上(shang)轉型升級成(cheng)(cheng)果顯著(zhu)。秦川集團(tuan)在2013年將現(xian)有業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)進行了(le)(le)戰(zhan)略(lve)整合，除了(le)(le)保(bao)持現(xian)有存量(liang)，還瞄準國家重點發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)新領(ling)域的三(san)航兩機(ji)研制(zhi)需(xu)求，緊盯新能源汽車(che)等市(shi)場新需(xu)求，出(chu)現(xian)了(le)(le)供不應求的銷售局面。與此同時(shi)，秦川還在探索現(xian)代制(zhi)造(zao)服務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)的發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，將其概括為(wei)三(san)個內容(rong)，一(yi)是為(wei)用(yong)戶(hu)提供產(chan)品(pin)設(she)計咨詢(xun)、數字化車(che)間(jian)及(ji)系(xi)統集成(cheng)(cheng)解決方案，和故障預警、遠(yuan)程(cheng)診斷及(ji)工廠服務(wu)(wu)(wu)(wu)；二是建立刀具(ju)(ju)使用(yong)過程(cheng)質量(liang)、壽命、狀態等信息監測(ce)，開展(zhan)(zhan)(zhan)刀具(ju)(ju)配送和本(ben)地化修磨(mo)服務(wu)(wu)(wu)(wu)；三(san)是以融資租賃和保(bao)理業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)為(wei)平(ping)臺，打造(zao)用(yong)戶(hu)需(xu)求—研發(fa)制(zhi)造(zao)—融資銷售—遠(yuan)程(cheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)—回收(shou)再制(zhi)造(zao)的循環產(chan)業(ye)鏈。

山(shan)崎(qi)馬扎克是(shi)一家(jia)有(you)著近百年(nian)(nian)歷史的(de)家(jia)族企業，經(jing)(jing)歷了上下數代人(ren)的(de)努力，創(chuang)(chuang)造出今天(tian)世界*機(ji)床制(zhi)造商的(de)局面(mian)。其常務副社長清水(shui)紀(ji)彥在主旨演講中(zhong)，引用(yong)了已故公司創(chuang)(chuang)始人(ren)的(de)名言：開發和制(zhi)造有(you)性的(de)新(xin)產(chan)品、以先進的(de)產(chan)品引導行業發展和市(shi)(shi)場(chang)需求。清水(shui)紀(ji)彥說，老社長當年(nian)(nian)講的(de)很多話，已經(jing)(jing)形成(cheng)了山(shan)崎(qi)馬扎克經(jing)(jing)營理念，在工作實(shi)踐(jian)中(zhong)認真實(shi)施。他理解的(de)意思(si)是(shi)：市(shi)(shi)場(chang)沒有(you)需求的(de)時候，機(ji)床生產(chan)廠家(jia)要創(chuang)(chuang)造需求，這(zhe)是(shi)機(ji)床企業zui應該實(shi)施也(ye)是(shi)zui重要的(de)戰略。

來自德國庫卡機器人公司的演講人安德烈亞斯·蘇鮑爾，這樣闡述他們對用戶需求的理解：工業機器人如何保證金屬加工行業的發展呢？企業需要利潤zui大化。于是世界范圍內的產業轉移開始，從歐美到中國，從中國到東南亞，現在歐美又在回歸。有三分之一的勞動可以通過機器人替代，并且每年提高25%的設備生產力，德國有工廠機床生產率提高了80%左右。而中國已經到了需要考慮要么選擇自動化、要么被勞動力價格更低或勞動生產率更高的競爭對手搶占市場的關鍵時刻。
 

二、認識新供給，在調結構上下功夫 
 

供(gong)給(gei)側改革，在機床行業就是(shi)要解決供(gong)給(gei)與需求的(de)(de)(de)不匹配(pei)，或曰結構性供(gong)給(gei)失衡(heng)。目前中國(guo)市(shi)場需求結構升級的(de)(de)(de)方向在自動化成套、客(ke)戶(hu)化訂制(zhi)和(he)普遍(bian)的(de)(de)(de)換擋升級上，而這些需求升級的(de)(de)(de)方向所對(dui)(dui)應(ying)的(de)(de)(de)供(gong)應(ying)方的(de)(de)(de)能力，恰(qia)是(shi)國(guo)內大部分(fen)企業zui薄弱的(de)(de)(de)短板。因此調(diao)整升級在多數企業的(de)(de)(de)實踐中并(bing)不輕松，需要根據市(shi)場變化的(de)(de)(de)特(te)點，對(dui)(dui)企業內部結構體系進行根本性的(de)(de)(de)重構，以逐步解決供(gong)需錯(cuo)配(pei)的(de)(de)(de)矛盾(dun)。

沈陽機(ji)床集(ji)團在中國(guo)機(ji)床工(gong)(gong)具行業(ye)(ye)中具有(you)舉足(zu)輕(qing)重的(de)(de)(de)地(di)位(wei)，不僅(jin)僅(jin)是(shi)因為(wei)(wei)其(qi)體量(liang)大，是(shi)目(mu)前(qian)中國(guo)機(ji)床工(gong)(gong)具制造業(ye)(ye)兩個(ge)(ge)百億級以上規模的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)之一；更(geng)因為(wei)(wei)其(qi)歷史地(di)位(wei)的(de)(de)(de)*，在沈陽機(ji)床集(ji)團的(de)(de)(de)旗(qi)下，集(ji)結(jie)了(le)中國(guo)機(ji)床行業(ye)(ye)十八羅漢當(dang)中的(de)(de)(de)四個(ge)(ge)羅漢：沈一機(ji)、中捷、昆機(ji)和沈三(san)機(ji)。沈陽機(ji)床還(huan)有(you)一個(ge)(ge)特點就是(shi)它是(shi)一個(ge)(ge)老國(guo)企(qi)，東(dong)北地(di)區(qu)的(de)(de)(de)老國(guo)企(qi)，因此它所面臨的(de)(de)(de)調整轉型任務更(geng)為(wei)(wei)艱巨。集(ji)團董(dong)事長(chang)關錫友的(de)(de)(de)演講從對東(dong)北老工(gong)(gong)業(ye)(ye)基地(di)的(de)(de)(de)理解開始：

東北(bei)老工業基(ji)地(di)之所(suo)以備受矚目，因為(wei)它是(shi)大(da)工業基(ji)地(di)，由于天(tian)然稟賦和歷史命運使東北(bei)成(cheng)為(wei)我國(guo)產出能源(yuan)原(yuan)材料(liao)和基(ji)礎裝備的大(da)工業基(ji)地(di)，而(er)大(da)工業基(ji)地(di)的轉型(xing)升級比登(deng)天(tian)還(huan)難，需要發明(ming)家(jia)和資本家(jia)的同時出現(xian)。

*，機(ji)(ji)床(chuang)產業(ye)不(bu)*，但我們(men)(men)還有發明那條路。2007年(nian)(nian)(nian)(nian)沈機(ji)(ji)一幫(bang)年(nian)(nian)(nian)(nian)輕人(ren)從(cong)原代碼開始寫起，寫到了(le)(le)2013年(nian)(nian)(nian)(nian)，整(zheng)整(zheng)七(qi)年(nian)(nian)(nian)(nian)時(shi)間，誕生了(le)(le)我們(men)(men)自己理解的機(ji)(ji)床(chuang)運動(dong)控制技(ji)術。有了(le)(le)這個(ge)核心技(ji)術之后，誕生了(le)(le)i5機(ji)(ji)床(chuang)，然(ran)后就是平(ping)臺(tai)化設計。我們(men)(men)做了(le)(le)四個(ge)平(ping)臺(tai)，控制平(ping)臺(tai)、機(ji)(ji)械平(ping)臺(tai)、功(gong)能平(ping)臺(tai)、應用(yong)平(ping)臺(tai)。2014年(nian)(nian)(nian)(nian)上(shang)(shang)海展上(shang)(shang)推出(chu)了(le)(le)i5產品，我們(men)(men)賣(mai)(mai)了(le)(le)500臺(tai)，2015年(nian)(nian)(nian)(nian)賣(mai)(mai)了(le)(le)2400臺(tai)，2016年(nian)(nian)(nian)(nian)我們(men)(men)交付用(yong)戶6000臺(tai)，在手(shou)定單上(shang)(shang)萬(wan)臺(tai)。

德(de)國(guo)(guo)(guo)提出(chu)(chu)工(gong)(gong)業4.0以后，智能(neng)(neng)(neng)制(zhi)造這股風潮(chao)在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)突然(ran)蔓延。大家都(dou)在(zai)講智能(neng)(neng)(neng)制(zhi)造，什么是智能(neng)(neng)(neng)制(zhi)造呢？真正的(de)(de)智能(neng)(neng)(neng)制(zhi)造得有(you)智能(neng)(neng)(neng)終端出(chu)(chu)現(xian)，不(bu)僅(jin)要(yao)率產(chan)出(chu)(chu)用戶需要(yao)的(de)(de)零件，更重要(yao)的(de)(de)是實時(shi)(shi)產(chan)生(sheng)數(shu)據，并為三個方面所用。一是科學生(sheng)產(chan)管理(li)，二是新型商業模式，三是可實時(shi)(shi)在(zai)線(xian)接入(ru)。有(you)了這樣的(de)(de)管理(li)軟件平臺，把傳統(tong)的(de)(de)生(sheng)產(chan)車間組織模式推倒，出(chu)(chu)現(xian)了自(zi)動工(gong)(gong)廠或(huo)叫做智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)廠。去年沈機(ji)在(zai)國(guo)(guo)(guo)內已經建了35家智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)廠。

很多人在講人類要進入第四次工業革命。工業革命是指生產方式革命，不是技術革命也不是產業革命。無論德國人提出工業4.0，還是中國人提出的中國制造2025，都指向人類即將邁向新的生產方式。而這就是我們這代機床人的追求。
 

三、開啟新動力，在用戶領域拓展 

清水紀彥在(zai)談(tan)到構建扎實的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)體制(zhi)時(shi)打了個(ge)比方(fang)，日本(ben)一(yi)個(ge)公(gong)司到中國(guo)來(lai)發展，如(ru)果只是(shi)(shi)做(zuo)銷售(shou)(shou)或是(shi)(shi)只做(zuo)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)，一(yi)旦自身遇到困難，隨時(shi)可(ke)以(yi)撤走，這對中國(guo)客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)不(bu)負(fu)(fu)責(ze)任的(de)(de)(de)(de)。所以(yi)馬扎克(ke)的(de)(de)(de)(de)觀點(dian)是(shi)(shi)一(yi)定要(yao)在(zai)當地生產，扎根當地市場(chang)。馬扎克(ke)一(yi)直秉承(cheng)的(de)(de)(de)(de)理念是(shi)(shi)，不(bu)管客(ke)戶(hu)用(yong)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)設備(bei)多長(chang)時(shi)間(jian)，20年(nian)也(ye)好、30年(nian)也(ye)好、40年(nian)也(ye)好，我們(men)(men)都會(hui)對客(ke)戶(hu)承(cheng)諾終生服(fu)(fu)務(wu)和支(zhi)持。馬扎克(ke)名(ming)言是(shi)(shi)這樣說(shuo)的(de)(de)(de)(de)：機(ji)床(chuang)廠(chang)家要(yao)對自己銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)設備(bei)負(fu)(fu)zui后(hou)的(de)(de)(de)(de)責(ze)任，所以(yi)機(ji)床(chuang)廠(chang)家一(yi)定要(yao)做(zuo)長(chang)壽企業，如(ru)果中途做(zuo)不(bu)下去，不(bu)僅對自己不(bu)負(fu)(fu)責(ze)任，還對客(ke)戶(hu)不(bu)負(fu)(fu)責(ze)。

馬扎克(ke)生存了(le)100年，其長壽理念很平(ping)實。

北京精(jing)雕集團董事長蔚飛(fei)的(de)(de)(de)演(yan)講標(biao)題很(hen)長：“立足小刀(dao)具加工技術(shu)(shu)的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)，構(gou)建助力(li)客戶(hu)發展(zhan)的(de)(de)(de)服務(wu)和技術(shu)(shu)資源”，但它講清楚了精(jing)雕的(de)(de)(de)產品定位和市場戰略。北京精(jing)雕必須通過不計(ji)代(dai)價的(de)(de)(de)技術(shu)(shu)服務(wu)讓(rang)客戶(hu)在(zai)使用(yong)過程中(zhong)能*、能再發展(zhan)，精(jing)雕20多年一直在(zai)實踐這(zhe)個準則(ze)，蔚飛(fei)說。他同時(shi)還特(te)別感謝(xie)了中(zhong)國的(de)(de)(de)機床用(yong)戶(hu)，“感謝(xie)他們的(de)(de)(de)執著支(zhi)持，給(gei)我(wo)們提方向提要求(qiu)，當(dang)我(wo)們的(de)(de)(de)小白鼠，沒(mei)有這(zhe)些客戶(hu)的(de)(de)(de)熱(re)切(qie)期(qi)望(wang)我(wo)們是走不下來(lai)的(de)(de)(de)。”

精雕的(de)(de)(de)(de)“不計代價”不是空洞的(de)(de)(de)(de)口號(hao)，而是實(shi)實(shi)在在的(de)(de)(de)(de)付出(chu)。他(ta)們建(jian)立(li)了許多(duo)(duo)專門的(de)(de)(de)(de)工(gong)程驗證服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心，從事工(gong)程驗證服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)技術人員有一千(qian)余員工(gong)。這(zhe)種用戶服(fu)(fu)務(wu)機制的(de)(de)(de)(de)建(jian)立(li)成本巨大，目前在驗證的(de)(de)(de)(de)各類工(gong)程樣機3000多(duo)(duo)臺，其中(zhong)通(tong)過(guo)個(ge)性化的(de)(de)(de)(de)驗證，主(zhu)動(dong)讓客戶撤銷合同300多(duo)(duo)臺，主(zhu)動(dong)退貨200多(duo)(duo)臺。

2017年的春天(tian)注定是一個與以往(wang)不太相同的季(ji)節。行走(zou)在嚴冬中(zhong)的機床企業，帶著(zhu)對春天(tian)的執著(zhu)向(xiang)往(wang)，帶著(zhu)各自探索經驗和(he)實(shi)踐體會，不忘初心，懷抱使命(ming)，努力地向(xiang)智能化制(zhi)造的更新目(mu)標前行。